Приоритеты бизнеса видны в маркетинге
Продвижение опирается на загрузку, специализацию, экономику и возможности клиники, а не на общий объём трафика.
Комплексный маркетинг клиники
Продвижение медицинского центра
Соединяем спрос, сайт, рекламу, репутацию и работу с обращениями, чтобы маркетинг помогал загружать нужные направления и развивать клинику.
01
Что должно измениться
Каналы работают на один результат
Сайт, SEO, реклама, карты, контент и репутация не противоречат друг другу и ведут к понятному обращению.
Команда видит причины потерь
Можно отличить проблему спроса от слабой страницы, нецелевой рекламы, недоступной записи или ответа администратора.
02
Что входит в работу
Спрос и приоритетные направления
Какие услуги ищут, где есть возможность принять пациента и какие направления важны для бизнеса.
Позиционирование и предложение
Почему человек должен рассмотреть клинику, чему поверить и какой выбор сделать дальше.
Сайт и поисковая видимость
Структура, услуги, врачи, филиалы, статьи, техническое состояние и локальный поиск.
Платное привлечение
Яндекс Директ, посадочные страницы и кампании по приоритетным услугам и географии.
Репутация и коммуникации
Карты, отзывы, ответы, контент и единый язык клиники во всех точках контакта.
Обращения и аналитика
Звонки, формы, запись, визит, повторное обращение и причины потери пациента.
03
Как проходит проект
Разбираем путь пациента
От первого запроса до визита: где человек получает информацию, сомневается, обращается и может потеряться.
Выбираем главные потери
Не составляем бесконечный список улучшений, а расставляем задачи по влиянию на спрос, доверие и деньги.
Собираем план каналов
Определяем роль сайта, SEO, рекламы, контента, репутации и команды обработки обращений.
Внедряем последовательными этапами
После каждого изменения сопоставляем результат с исходными показателями и уточняем следующий этап.
04
На чём строятся решения
Факты о спросе
Смотрим, что и как ищут люди, какие вопросы задают и какие альтернативы рассматривают. Это помогает не подменять реальную потребность внутренним представлением компании.
Возможности компании
Учитываем состав услуг, врачей, географию, загрузку, сроки записи и экономику направления. Продвижение не должно обещать то, что команда не сможет предоставить.
Путь до обращения
Проверяем не только канал, но и страницу, доказательства, понятность следующего шага, обработку звонка или сообщения и причины отказа.
Проверяемый результат
Заранее договариваемся, какие изменения считаем полезными и какие данные нужны для решения. Отчёт должен помогать действовать, а не просто перечислять показатели.
05
Как оцениваем результат
Набор показателей определяется задачей, но не заканчивается трафиком и отправленной формой.
- обращения, подтверждённые записи и визиты по направлениям
- стоимость записи и загрузка врачей или кабинетов
- видимость клиники в поиске и на картах
- конверсия ключевых страниц и рекламных связок
- повторные обращения, отзывы и причины потери пациента
Связанные направления
Если задача шире одного канала
Управление маркетинговым контуром
Общая система стратегии, коммуникаций, каналов и аналитики.
Подробнее →Аудит маркетинга
Быстрый способ определить главные потери и первый этап.
Подробнее →Контент для клиники
Страницы и статьи, которые помогают выбрать и доверять.
Подробнее →Обсудим задачу и состав первого этапа
Расскажите о компании, приоритетном направлении и результате, который нужно изменить.